三亞汽車租賃行業協會有關負責人介紹，“34條標準”對汽車租賃經營秩序進行規范，提出經營者應按照誠信、守法的原則從事經營活動，嚴格遵守汽車租賃行業的有關政策、法令、法規和指示。

為減少消費糾紛，“34條標準”明確，《汽車租賃合同》應對租賃期間租賃車輛發生的費用予以確認。承租方原則上只承擔車輛的燃料費、通行費、停車費及違章罰款。經營者承擔租賃車輛的養路費、車船使用稅、年檢費、保險費及車輛正常的保養、維修費用（如合同另有約定的，按約定執行）。如因承租方人為原因造成車輛損壞的維修費，承租方應承擔全部或部分。

據悉，為打造汽車租賃行業良好營商環境，三亞汽車租賃行業協會今年成立了投訴糾紛調解委員會，受理12345熱線、12301熱線和行業主管部門下達的各類糾紛辦件，專人負責調解，截至目前已調解400余起，調解滿意率達90%。

來源：海南日報