3月20日下午，省政府與攜程集團在海口舉行工作座談，討論研究海南旅游業疫后重振發展工作。省長沈曉明說，攜程集團是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個企業訪問團，也是第一次摘口罩召開座談會，標志著我省旅游業復工復產進入無口罩時代，重振旅游業大幕全面拉開。

△2020年3月20日下午，省政府與攜程集團在海口舉行工作座談，討論研究海南旅游業疫后重振發展工作。省長沈曉明、攜程集團董事局主席梁建章參加。

3月20日，中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室聯合啟動“2020疫情后旅游大數據調研項目”并發布了《15項發現和待啟動的旅行：國人疫情后旅游意愿調查報告》，海南位居今年出游熱門目的地第二名。

從問卷數據看，得票排名前十的省（區、市）依次是云南、海南、上海、西藏、北京、四川、廣東、浙江、重慶、新疆。其中，云南、海南、上海分別位居前三。

△隨著疫情防控形勢好轉，三亞海邊又開始“火熱”起來。 

2月底，文化和旅游部發布相關指南，規范引導旅游行業復工復產。2月21日起，三亞天涯海角、大小洞天、鹿回頭、蜈支洲島、西島、玫瑰谷、大茅遠洋生態村等自然風光景區次第開放，恢復迎客。

三月春光正爛漫。目前，三亞全域均已轉為新冠肺炎疫情低風險地區，想要出門“拜訪個春天”，安全嗎？各景區景點如何在恢復迎客的同時確保防疫安全？未來旅游業發展走向如何？一起來看看↓

△綻放的三角梅。

大部分熱門景區游、鄉村游已重啟

“老太太在家里憋了一個多月，今天到鄉村走一走，腿腳比我利索多了。”3月15日，市民喬女士起了個大早，陪著七旬老母親“出門放飛”。

市民王艷嬌一家六口人也來到鄉村果園。看到數十畝的百香果園一望無際，紫皮滾圓的果子掛滿枝頭，戴著口罩的孩子們迫不及待跑進藤架下，踮著腳跟使勁去夠那黃燦燦的果子，卻夠不著，把全家人逗得哈哈大笑。

△3月15日，“春意盎然·瓜果飄香”三亞鄉村旅游采摘節在三亞大茅遠洋生態村啟動。

這天，由三亞市農業農村局、三亞市旅游和文化廣電體育局主辦，三亞市旅游行業協會聯合會承辦的“春意盎然·瓜果飄香”三亞鄉村旅游采摘節在三亞大茅遠洋生態村啟動，掀起一股市民游客“鄉村游”旋風。當天，組委會專門開通了美麗鄉村旅游專線，安排了兩輛大巴車接送市民游客，優美的鄉野環境、豐富的活動項目吸引了300多人到場尋覓鄉愁。

3月20日正值春分，記者在大小洞天旅游區見到了來自陜西、河南、重慶、四川、湖南、湖北等地的游客和省內游人。游客服務部票房組主管陳志強為他們一一測量體溫，查驗身份證和海南健康二維碼，做好身份信息登記。成都游客田先生說，他們一家在三亞買了房，春節前就來了，一直住在這邊，今天看天氣好，疫情也基本控制住了，就來景區看看山看看海，散散心。

△3月20日上午，游客正在接受大小洞天旅游區例行的“入園健康登記”。

天涯海角游覽區3月12日中午12時推出愛心門票10元義售活動，至3月18日24時活動結束，共售出愛心門票19500多張，募集善款近20萬元。天涯海角游覽區董事長鄭聰輝表示，該筆匯集了海南島民心意的善款，將于活動后全部捐助武漢地區，用于支援一線抗擊疫情及在疫情中受影響的家庭。

目前，三亞全域均已轉為新冠肺炎疫情低風險地區，在做好疫情防控的同時，統籌推進經濟社會發展。記者通過三亞市旅游行業協會聯合會了解到，自 2 月 21 日三亞全面恢復 A 級景區景點營業以來，累計接待游客 147793 人。3 月 19 日，南山文化旅游區、大小洞天旅游區、蜈支洲島旅游區、天涯海角游覽區、熱帶天堂森林旅游區、西島海洋文化旅游區、鹿回頭風景區、大東海旅游區、水稻國家公園、鳳凰嶺景區、亞龍灣玫瑰谷、亞龍灣海底世界等 12 家 A 級旅游景區共接待游客 7044 人，其中接待外省游客 4754 人，接待湖北籍游客 121 人。

記者發現，雖然當前出游人數仍遠遠低于往年同期水平，但從互聯網旅游平臺的銷售數據來看，公眾出游需求正在回暖。2月第四周，攜程線上門票銷售量環比上升160%，3月第一周則增長了173%。

智慧引導、分流限流等措施保障“ 放心游 ”

保障游客防疫安全成為旅游業健康回暖的重中之重。各地景區因地制宜采取智能防疫、智慧引導、分流限流等措施保障游客安全。

記者觀察到，三亞景區恢復開放的同時，圍繞“不聚集、安心游”配套了嚴格的防控措施，并在運行中形成了一定的規范，具有較清晰的執行標準。例如，開放的景區應嚴格做好員工防疫培訓和旅游服務中心等公共場所消殺工作；“客流不超標”包括：嚴格執行每日接待游客不超過*大承載量 50%，提倡網上預約購票，采取分批次、分時段、間隔性入園等；“游覽不聚集”則實行分散式游覽，景區內交通工具控制乘坐人數以保證游客間距，提倡使用電子語音導覽，通過線上平臺選擇分時入園、錯峰游覽等。

“健康碼”成為游客游覽景區的健康通行證。記者了解到，目前海南已與全國25地實現“健康通行碼”互通互認，可通過游客健康數據實名制采集以及疫情防控工作實時數據監控和分析，實現防疫追溯高效精準。

記者同時留意到，國內多家網絡平臺與恢復營業的景區合作，推出包括無接觸服務、實名制認證、大數據防控預警、預訂頁面顯示景區限流人數等措施，并提供 “秒入園”“無憂退”等便捷門票服務。

“我們對人流集中區域，每日進行多次消毒擦拭，安排工作人員提醒游客在游覽過程中要佩戴口罩，并與其他游客保持安全間距。”鄭聰輝說，景區采取分批次、分時段、間隔性入園，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。“天涯海角游覽區恢復運行后一切正常，客流量正在復蘇，近一周每天平均入園數在1100人次左右。”

未來將助力推進文旅休閑消費提質升級

文化和旅游部等23部門近日聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》中明確提出，要重點推進文旅休閑消費提質升級，包括豐富特色文化旅游產品、改善入境旅游與購物環境、創新文化旅游宣傳推廣模式3大舉措。

三亞市簽約理論家、海南大學旅游學院副院長謝祥項博士認為，三亞作為疫后旅游業復工復產*早的旅游目的地之一，已經凸顯了其熱帶性濱海目的地、健康型旅游產品、多元化旅游體驗和高質量旅游服務的獨特優勢，將在健康養生旅游、海洋海島旅游、體育健身旅游、鄉村休閑旅游方面率先快速復蘇。

他認為，三亞旅游業疫后重振要以供給側結構性改革為手段，優先做好全域基于散客的旅游公共服務體系的完善和補充，切實提升游客體驗度；重點加快旅游基礎設施建設進度，特別是旅游吸引物打造、快捷旅游交通疏通和5G技術全覆蓋；同時，還要千方百計支持食、住、行、游、購、娛等旅游企業的微觀改造升級，提升旅游景區A級和酒店星級服務。好產品需要好營銷。建議積極策劃和推出一批有主題、有內容、有特色、有亮點、接地氣的“兩微一抖”旅游營銷文案和視頻，*大限度的持續傳播推廣三亞旅游產品特色和服務細節。

旅游全產業鏈復工是旅游業復蘇的關鍵。市委副書記、市長阿東日前在調研旅游業復工復產情況時強調，三亞將采取有力措施，主動服務，在金融扶持、減免緩繳相關稅費等方面給予企業支持，幫助旅游企業復工復產，積極促進旅游業疫后重振，謀劃旅游產業轉型升級。企業要堅定發展信心，苦練內功，加快推動景區改造升級，強化景區文化提煉，打造景區核心IP，全面提升旅游景區形象，助力推進文旅休閑消費提質升級。

來源:三亞發布

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